2023年的第一周（1月2日至8日），全市地铁总客运量为3669.83万人次，日均客运量524.3万人次，同比（上周）增加32.5%，深圳地铁站内客流明显回升。近期，市属国企深圳地铁集团全力做好春运交通运输保障工作，提供安全、便捷、顺畅的出行服务，暖心守护市民回家路。

　　深铁运营采用多元化列车运行图，春运期间存放近50列备用列车，实时监测全网客流密度，科学、动态调整列车开行方案。重点关注火车站、高铁站、机场等客流中转枢纽站点，车站将视情况及时采取管控措施进行有效疏导，不断提升地铁接驳站点的换乘引导服务。针对邻近景区、商圈的站点及区段，及时调整区域运力安排，做好运营组织、站台维护和应急疏散等保障工作。合理安排人员排班，做好设备检修及备品备件、应急物资准备。增设党员、志愿者流动服务人员，提供信息咨询、购票指导等志愿服务。提供“爱心预约”服务。凡在深圳地铁各车站沿线一公里范围内，深圳地铁义工联将提供免费的机场、高铁站、火车站、医院等出行接送服务。

　　春运期间，市民搭乘地铁出行过程中，要做好个人防护，全程佩戴好口罩。请留意运营调整和车站公告，提前做好出行规划。如遇客流管控，请按照工作人员指引有序进出车站。如需了解相关运营信息，可在深圳地铁官方APP、微博或公众号查询，或拨打地铁服务热线0755-88960600咨询，或直接联系车站工作人员。

　　春运来临前期，深铁物业各交通枢纽结合实际编制春运安全保障方案，轮番开展安全应急演练，做好安全巡视检查。深圳东站交通枢纽广场设置临时移动公厕，满足旅客出行应急需求，缓解公厕客流集中问题。各交通枢纽特设临时开水供应点，方便旅客随时喝上热水。交通换乘各枢纽增加了客流导向标识，枢纽物业服务台也将竭诚为市民提供服务。旅客出行途中可注意枢纽内标识指引，拨打所在枢纽物业服务热线，即可享受便民接送服务。各交通枢纽开展爱卫清洁行动，解决绿化带垃圾、杂物堆积等问题；每日消杀垂直电梯等公共设施，按照“小时消毒制”的形式，全面做好疫情防控安全保障。

　　各站安检点严格执行“逢包必检、逢液必检、逢疑必检”以及“三小时一巡”。针对未覆盖运营的路段、场所，深铁运管办制订具体方案，确保安保区实现全方位、无死角安全管控。计划于正月初四至初八（即1月25日—29日）在深圳北站开通绿色免检通道，实现高铁地铁无缝衔接，将大大缩短乘客换乘时间；同时开通“爱心通道”，方便孕妇、老人、携带小孩者等有需要的乘客快速通过安检。