将人工智能、大数据、增强现实等新技术深度融入旅客出行全流程关键节点，推出“深航出行”智能体，实现旅客出行感知体验的全方位、深层次提升。本项目包括以下三方面场景：
1.AI+出行规划：
在出行规划阶段，深度洞察旅客喜好，结合天气情况、热门目的地、地面交通和酒店等信息，为旅客贴身定制出行规划，并主动发送消息，贴心提醒旅客提前筹备各类生活物品，同时提示旅客提前下载好电影\电子书等丰富的娱乐资源，减缓旅途劳顿。
2.AI+智能办理：
旅客通过APP语音输入，快捷完成订票、值机、退改等常用服务办理，无需旅客繁琐操作，极大提升用户体验；精准识别旅客特殊需求，如宠物托运、逾重行李等需求，支持一站式办理；通过手机AR导航，清晰标注旅客最优行进路径，支持旅客快速达到登机口。
3.AI+不正常航班服务保障：
通过智能算法整合天气、空域流量、机场保障等实时数据，预测航班延误概率并提前通知旅客，减少焦虑。对于现场旅客，通过智能客服推荐个性化的改签方案、延误餐食、酒店住宿安排。