地铁集团经过18年的发展，建立了有鲜明特色的“铁魂”企业文化体系，把企业文化建设的重点移向一线，在关爱员工、廉洁文化建设、品牌打造、扩大社会影响力等方面，取得了一些成绩，形成了自己的特点。近年来，在企业文化建设方面先后荣获第二十届广东省企业管理现代化创新成果一等奖、2014-2015年全国企业文化建设优秀成果奖、2014年度中国幸福企业、2015年度和2016年度全国交通运输文化建设优秀单位、2015年度最佳健康型组织成就奖、全国企事业单位最高荣誉“全国五一劳动奖状”称号，这是2016年深圳市唯一一家获此殊荣的企业。

　　一、践行“铁魂”文化，为集团工作提供智力支持和精神保证

　　“铁魂”文化已成为引领员工奋力拼搏、攻坚克难的一面旗帜。从班子成员到普通员工，都用自己实际行动践行着“铁魂”精神：工期紧张时，员工连续奋战，甚至有时吃、住在工地；发生险情时，员工冲进车站，在近一人深的污水中抢修设备，确保调试设备完好，运营安全；在抢险工作中，集团联动各参建施工单位全力救援，充分展现了地铁集团强烈的社会责任感；保开通的关键时期，班子成员把指挥部设到一线工地，各单位组成“党员突击队”，冲在收官决战的最前线。截止到2016年10月28日，集团承担了7条地铁线路265公里的建设和运营，日均客流量约300万人次，形成了以轨道交通为骨架，地铁、高铁、机场无缝接驳的立体快速客运网，为深圳发展提速提效。

　　二、把“铁魂”文化扎根于生产一线，增强团队的凝聚力

　　集团已经连续四年开展以“铁魂”文化为核心、“快乐工作、幸福生活”为目标的“快乐班组”活动。以生产一线的班组作为活动对象，通过各种方式开展优化工作环境、优化工作流程、优化团队合力、加强团队成员沟通、创造快乐氛围等一系列活动。快乐班组活动成功持续开展，有效地将地铁的文化建设与实际工作紧密结合，最大限度地发挥文化的力量，推动地铁建设与经营不断向前发展。如运营总部车辆部转向架轮对工班开展“每月明星”评选活动，每月对工班每位员工综合表现评分，分别评出“安全之星”、“质量之星”、“改善之星”。该班组因工作突出，获得了深圳市2013年“工人先锋号”，深圳市2015年“青年文明号”荣誉称号。

　　三、展示“铁魂”文化的柔情，拓展对员工的精神关爱

　　从2013年7月开始启动EAP员工援助计划项目，培养41名取得国家注册的“心理咨询师”（二级或三级）证书和“员工关系管理师（高级）”证书的员工援助师。分别在地铁大厦、竹子林车辆段开设了“心灵驿站”。“心灵驿站”采取“实体店”和“互联网+”相结合的模式、“内部员工援助师”和“外部机构”相结合的模式、“固定场所接待”和“走基层下一线”相结合的模式、“个别辅导”和“团体培训”相结合的模式、“个体筛查”和“团体测评”相结合的模式，通过热线、讲座、沙龙、QQ群、微信公众号等多种形式为向员工及其家属提供EAP援助服务，缓解员工的工作压力和生活压力，帮助员工增强心理调节能力，消除或缓解心理疾病，从而提高生产效率，降低离职率和缺勤率。自2014年12月5日“心灵驿站”成立以来，借助社会公益力量，通过电询和面询帮助了2300多名员工，给9000多名员工做了心理健康培训。地铁集团因此获得“2014年度中国幸福企业”的荣誉称号，这是集团在企业文化建设和员工关爱方面首次获得的国家级荣誉。2016年1月，获得中国心理干预协会组织与员工促进（OEAP）专业委员颁发的“2015年度全国健康型组织建设最佳组织成就奖”。2016年1月，获得深圳市“2015年度优秀公益咨询机构”荣誉称号。2016年12月，国家社会科学基金重大项目、中国科学院大学社会与组织行为研究中心将在深圳地铁集团成立“深圳地区组织与员工促进专业委员会联合示范基地”。

　　四、保障“铁魂”文化的持久，实现文化养廉、文化示廉

　　集团在传统廉洁文化书法、绘画、海报、摄影作品征集、讲座、培训、演讲比赛、内部网站、地铁清风号微信公众的基础上，创新性的创建了“廉洁车站”和“共建联控平台”。创建了国内第一个“清廉驿站”宣传平台，以廉洁文化为主题的地铁品牌车站，通过开发特色视觉与文化产品，面向广大社会公众推广廉洁文化，实现地铁文化品牌推广与深圳城市文化建设的双赢。同时，集团与建设、设计、监理、物业开发等12家参建方、22个街道办共同创建“共建联控”专项工作平台，不断丰富廉洁宣传教育的联合体系，共同营造了更加浓厚的“不想违”工作氛围，使地铁廉洁文化对内覆盖，对外延伸，进一步强化了员工和各参建单位和社区的廉洁意识，营造了廉洁文化氛围。

　　经过地铁集团的不懈努力，随着集团企业文化建设工作不断深入，员工队伍凝聚力、战斗力不断提高，集团全体员工正以精益求精、拼搏进取、积极向上的良好风貌为实现全年工作目标而努力工作。地铁集团以“建地铁就是建城市”为理念，以“成为社会认可，员工热爱的行业创新标杆企业”为己任，致力建设、打造具有行业标杆意义的地铁“铁魂”文化，积极融入特区城市的多种文化元素，力争为深圳城市文化的发展与建设做出自己独特的贡献。