自2020年开行以来，市属国企深圳巴士集团推出的深圳机场快线在无数乘客的陪伴下走过了第一个三年。期间，机场快线以精益求精的服务品质收获了广大市民旅客的认可，并涌现出了一批勤于学习、甘于付出的杰出青年员工，成功打造了集多元化特色的综合服务产品、塑造了能够体现深圳城市形象的服务品牌，铸就了一段国企以行动探索“公益+市场”发展路线的辉煌历程。

　　万里长路融入市民出行生活

　　三年以来，深圳机场快线累计行驶2000万公里以上，累计服务旅客300万人次以上。无数个日夜里，车身配色鲜亮的机场快线穿梭于深圳各大片区，构成了一幅独特而靓丽的城市图景。千万里长路，机场快线见证了深圳高质量发展的又一个三年，融入了深圳市千万市民的生活中，成为了许多深圳人交通出行不可或缺的好伴侣。

　　千名老幼特殊群体出行无忧

　　三年以来，深圳机场快线深度聚焦市民旅客的出行需求，先后推出了老人爱心接机服务与儿童接机服务，为独自出行的老人与儿童提供一站式接送陪护服务。爱心接机服务，为一老一小群体及其家属提供了舒心的出行保障，让老人出行更便捷、儿童出行更安全、家属接送更省心，同时也彰显了深圳的城市温度与中华民族敬老爱幼的传统美德。服务一经推出，便获得了市民旅客的广泛好评，并先后获评第十九届与第二十届深圳市关爱行动“百佳市民满意项目”。自服务推出以来，爱心接机服务已服务旅客上千人次。

　　百名员工共筑优质服务品牌

　　三年以来，机场快线上百名工作人员以饱满的热情投身服务工作中，其中不乏多名一线驾驶员与青年骨干，为机场快线服务品质提升作出了不可或缺的贡献。其中9名驾驶员因好人好事受到媒体刊登报道、2名青年骨干分别获评广东省优秀共青团员与深圳市优秀共青团员。

　　八大片区服务区域时段全覆盖

　　三年以来，深圳机场快线以探索者的姿态走遍鹏城大地，线路由原本的4条扩充至10条，线路服务区域延伸至福田、龙华、龙岗、坪山、光明、南山、宝安、罗湖八大片区，实现了深圳市内主要区域全覆盖。

　　六大服务打造立体化综合服务平台

　　2023年以来，深圳机场的旅客吞吐量以及旅客的出行需求大幅增长。为有效满足旅客多样化的出行需求，提升旅客出行便利性与幸福感，补强深圳机场陆侧交通体系服务覆盖面，机场巴士事业部联合深圳机场与多家城市候机楼推出了多层次、多业态的机场快线“翼管家”服务项目。“翼管家”是集成多样化服务产品的综合服务项目，包含“翼心定制”“翼行保障”“翼意接送”“翼起托运”“翼同公益”“翼路拼车”六大主题，旨在为广大市民旅客提供安心、可靠的服务保障。

　　接下来，深圳巴士集团将秉承初心，继续践行“以人民为中心、让城市出行更美好”的企业发展理念，继续为市民旅客提供优质、便捷、舒适的出行服务。