市属国企深圳环水集团下属宝安水务集团立足岗位职责，以深入推进供水管理进小区全覆盖为契机，在大力推进五指耙水厂改扩建工程、朱坳水厂深度处理工程、三项工程等城市自来水水质提升工程基础上，采取“6+1”试点模式，建立“源头至龙头”全流程HACCP管理体系，探索打造可复制、可借鉴、可推广的“数字直饮小区”，为2025年实现全区自来水直饮夯实基础。

　　在深圳环水集团的统筹与协调下，宝安水务集团新安分公司多措并举、多向发力，将新安街道洪福雅苑小区打造为宝安区首个自来水可直饮“一区一试点”小区。近日，洪福雅苑“直饮驿站”正式启用。

　　在水质提升方面，稳固保障全流程水质。建立HACCP全流程水质管控体系，做到全流程风险识别。强化技术改造升级，积极做好科研攻关，开展课题研究，夯实理论与技术基础。设置智慧感知端，针对市政管线在洪福雅苑小区沿线市政管网开展全流程人工取样点、在线水质监测点、智能消火栓等的安装，做到全时段水质监控。做好给水设施的维保与“盲肠”管道冲排，更换试点小区商铺表后管，对明装管及泵房进行6S精细管理，达成全流程隐患整改。

　　在供水服务方面，重塑客户服务新体系。以用户需求为导向，开展供水服务进小区、供水管家“亮牌亮证亮身份”、区域网格化管理等针对性措施，为市民提供优质供水服务。建立直饮驿站，通过发布实时水质监测数据、水价信息与停水公告等信息、制作供水服务牌等措施，拓宽多维度、多层次、全方位的客户服务信息渠道，让小区居民第一时间了解水质情况，随时享受“零距离”供水服务。

　　在数字运营方面，建设数字直饮小区。通过数字化手段运营管理洪福雅苑小区，如开展数字直饮管控平台建设、建立供水管理监测预警体系、创建小区供水系统三维模型、设置一站式业务办理二维码，实现小区供水设施资产管理数字化、小区供水设施运维可视化、小区用户服务精准化。

　　责任在肩保供水，初心不忘只为民。接下来，深圳环水集团将继续坚持以人民为中心开展工作，把保障供水、服务民生的责任扛在肩上，有效推进直饮水建设工作精细化、服务化与智慧化，聚力做好供水保障与服务，为实现全市自来水直饮贡献力量。