敬老爱老，是全社会的共同责任，体现了城市的温度和文明程度。为持续优化无障碍交通出行服务的“硬设施”和“软服务”，弘扬尊老敬老的传统美德，让爱老助老行为得到进一步推广，市属国企深圳巴士集团精心打造B728线、B979线“长者关怀”车厢。

　　为方便老年人乘坐公交车，深圳巴士集团通过实地调研、站点统计、客流结构分析，选取B728线、B979线两条线路升级改造为“长者关怀”车厢。两条线路主要途经社区、菜市、学校、商超、地铁口及城市公园等客流密集区域，方便老年人就医、购物、出行或娱乐。

　　“长者关怀”车厢车头前张贴了醒目的“长者车厢”标识，方便老人家辨识，车厢内环境整洁有序，车内装饰清新典雅。在“长者关怀”车厢，暖心的敬老标语随处可见，让老年乘客在乘车的同时，也感受到来自社会的关怀和温暖，让年轻乘客在乘车的同时也接受了孝老爱亲教育。

　　在“长者关怀”车厢，全线采用低地板车辆，为老年群体上下车提供便利。车内设置无障碍踏板、软皮座椅、爱心专座等，还配备了爱心便民箱，有风油精、创可贴、口罩、血氧仪等常备应急物品，以备老年乘客不时之需。

　　为能更专业地服务老年乘客，深圳巴士集团挑选了综合素质高、服务意识强、驾驶经验丰富的驾驶员，并从突发情况应急处置及急救知识等方面进行了专业培训，不定期组织党员志愿者、巴士之友到客流高峰站点进行志愿服务活动，维持乘车秩序，主动搀扶行动不便的乘客上下车。

　　未来，深圳巴士集团将进一步优化车厢服务设施，提供贴心式、有温度的公交服务，切实加强广大市民朋友在公交出行方面的获得感、幸福感。