更换金属软管是护好市民燃气安全“最后一米”的强有力措施。近年来，深圳有关部门联动市属国企深圳市燃气集团，推动全市金属软管更换工作，打通政策关、资金关，形成金属软管更换工作的“福田模式”，并在全市全面推广。目前，全市金属软管更换率从2023年初的57%提升到73%，大幅降低了市民用气安全风险。同时，深圳多部门强化燃气安全宣传，联动市民共筑城市燃气安全网。

　　使用金属软管可有效降低用气风险

　　燃气具连接软管为何要更换为金属软管？日常生活中，燃气专用连接软管使用环境多种多样，普通橡胶软管易发生老化、脱落、破损等问题，还面临鼠咬和撞击，容易造成燃气泄漏，增大用户安全用气的隐患风险。更换为更耐腐蚀、耐高温、寿命长、连接牢固、不易脱落折断还可防鼠咬的金属软管则是消除隐患的最有效手段。根据国家标准《燃气工程项目规范》规定：软管的使用年限不应低于燃具的判废年限；《家用燃气燃烧器具安全管理规则》规定：使用天然气的快速热水器和燃气灶具的判废年限应为8年。早在十几年前，深圳市燃气集团在行业内率先引进并向市民推广金属软管，按照用户自愿购买的原则，努力推动市民更换金属连接软管。通过持续的宣传推广，深圳市使用金属软管的用户数量逐年上升。截至2020年底，全市管道天然气用户的金属软管使用率将近40%。

　　打造“福田模式”破解存量难题 提升市民安全用气意识

　　随着深圳市“瓶改管”工作快速推进，城中村管道天然气用户数量快速增长。为进一步降低城中村用气安全风险，避免发生因橡胶软管引起的户内燃气安全事故，2021年，深圳市燃气集团累计投入数千万元免费为41万户城中村用户更换了金属软管，全市金属软管使用率跃升到50%以上。同时积极推动解决“增量”问题，深圳市有关部门印发文件，明确将金属软管纳入燃气工程造价，今后新增的管道气用户将100%安装使用金属软管。

　　增量用户安装使用金属软管的问题解决了，但“存量”问题如何突破？截至2022年底，深圳市仍有168万户管道天然气用户使用普通橡胶软管。

　　为逐步解决“存量”问题，福田区政府联动深圳市燃气集团，将金属软管更换工作列为辖区年度民生实事项目，采取“政府补贴，企业让利”模式推动金属软管更换工作，当年为5万户辖区管道气居民用户免费更换了金属软管，形成了金属软管更换工作的“福田模式”。在深圳市应急管理局、市住房和建设局等部门的支持下，深圳市安委会于今年9月印发方案，要求深圳各区参照“福田模式”开展金属软管的全面更换工作，阻碍解决金属软管更换的“存量”问题的资金难题得到了解决。目前，深圳市燃气集团正在积极配合各区按计划加快推进。根据最新统计数据，全市金属软管更换率从2023年初的57%提高到73%，大幅降低了市民用气安全风险，预计在2024年完成全市燃气用户金属软管100%更换。

　　防患于未“燃” 强化市民安全用气意识。今年以来，深圳多部门联动开展燃气安全进社区、进校园，加强市民用气安全宣传，其中均把金属软管使用常识纳入燃气安全科普，开展多形式宣传。深圳市燃气集团借助媒体刊载安全用气知识贴士，通过向市民发放“一用户两贴纸”“用气安全海报”等形式开展安全宣传；联合广播电视节目，开展燃气安全系列新闻专题宣传报道；利用“深圳燃气”公众号、“深圳燃气发布”视频号等自媒体开展安全用气科普宣传；在深圳市内各主要户外LED广告大屏、深圳地铁各主要线路站厅、车厢列车电视屏幕滚动投放燃气安全宣传视频和更换金属软管公益广告。此外，深圳市燃气集团还联合各区住房和建设局，在社区、学校、商场等场所开展宣传活动，搭建实景体验空间，让市民亲身感受金属软管的安全性和优势。