11月11日，由众擎机器人、京东之家和深业集团三方联合打造的全球首家人形机器人主题潮品店“众擎机器人零售旗舰店——京东之家合作店”在深业上城开业，全球首批“赛博店员”正式在店内上岗。

　　一经开业，该旗舰店便吸引众多消费者前往参观拍照，大家都想看看人形机器人做导购员，究竟是什么体验！

　　“我们店内有不同的体验区，像品牌联动区、京东Joy Inside产品区，还有商品售卖区，您现在的位置是企业宣传区，想先看看什么呢？”只见一个机器人店员正在为顾客介绍店内的区域设置，它声音洪亮、吐字清晰，随时站在顾客身边等候召唤。顾客若想探寻特定区域的心仪好物，只需告知需求，机器人便会迈着灵活的步伐在前方引路，并全程陪伴；顾客还可以和它连续对话，提出任何有关店内和商品的相关问题。开业当天，担任店员的人形机器人还为顾客表演了斧头舞、打拳武术等精彩动作，引得现场掌声不断，真正解锁了一种购物新体验。

　　据了解，目前担任导购员的机器人是曾和众多明星网红都同台热舞过的“明星同款”众擎PM01机器人。它已经离开了遥控器，可以自主感知周围环境，并在环境中完成导览和讲解。店内共配备了5个机器人店员，它们轮流上岗，回答的话术经过专业训练，每周都在不断升级迭代。此外，旗舰店内更有一整个“机甲天团”。从众擎第一款机器人产品到即将上市的全新机型，众擎机器人全家族矩阵产品集中亮相。

　　业内专家预测，未来，随着智能化融合加深，基于AI大模型的“大脑”持续升级，人形机器人将具备更强的环境感知和人机交互能力；在商业落地方面，人形机器人也将摆脱单一的硬件销售模式，转向“硬件+运维+内容”等综合服务，不断催生出新业态与新模式。

　　市属国企深业集团所属深业商业管理（深圳）有限公司持续以科技赋能商业，前期在笔架山体育公园场景中率先落地机器人咖啡师、AI健身器械等智慧应用，不断丰富科技体验场景。此次引入全球首家人形机器人主题潮品店，是布局未来零售新业态、打造科技零售新场景的又一重要举措。通过智能化服务提高运营效率，为消费者提供更具科技感、新鲜感的消费体验，重塑“人、货、场”融合关系，推动商业空间功能、场景与价值的深度重构，为城市商业创新发展注入新的活力。